|
Sehr geehrter Reisegast,
Die Sonnenmann GmbH weist alle Teilnehmer
und Reisenden ausdrücklich darauf hin, dass Verträge
über die Leistungserbringung und die Abwicklung
der Reise nicht mit der Sonnenmann GmbH, sondern stets
mit dem jeweils angegebenen Leistungsträger unter
Berücksichtigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
des jeweiligen Leistungsträgers zustande kommen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
werden vor Reisebuchung angezeigt und müssen durch
den Teilnehmer/ Reisenden bestätigt werden. Im
Rahmen der angebotenen Leistungen bleibt es ausdrücklich
den jeweiligen Teilnehmern/Reisenden überlassen,
sich über die für die Entscheidung über
den Abschluss eines Reisevertrages maßgeblichen
Fragen zu informieren. Selbstverständlich erteilen
wir gern dazu Auskunft.
Die Sonnenmann GmbH ist nicht zur
Prüfung der Angaben der Leistungsträger verpflichtet
und haftet gegenüber einem Teilnehmer/Reisenden
nicht für die Richtigkeit der von dessen möglichen
Vertragspartnern gemachten Angaben, sofern die Sonnenmann
GmbH diese Daten nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich
falsch übermittelt oder diese Daten trotz gewichtiger
Bedenken hinsichtlich deren Richtigkeit übermittelt.
Vertragsinhalt
Ihr Auftrag an Sonnenmann GmbH, eine
Beförderung oder sonstige touristische Einzelleistungen
zu besorgen, erfolgt über www.sonnenmann.de oder
über telefonischem Auftrag. An Ihren Buchungsauftrag
sind Sie ab der Annahme des Auftrages durch Sonnenmann
GmbH gebunden. Ein Buchungsauftrag kann durch Sonnenmann
GmbH telefonisch, per Email, Telefax oder online angenommen
werden. Das heißt ab Erhalt der Bestätigungsmail,
Telefonanruf durch Mitarbeiter der Sonnemann GmbH, Faxbestätigung
ist die Reise verbindlich eingebucht. Die vertragliche
Pflicht von Sonnenmann GmbH ist die ordnungsgemäße
Vermittlung der gebuchten Reiseleistungen, Beförderungsleistung
bzw. einzelnen touristischen Leistungen. Die Erbringung
der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil
unserer Pflichten. Wir informieren Sie, dass wir den
Vertragstext nicht speichern. Sie erhalten mit unserer
Buchungsbestätigung per eMail eine Übersicht
über die von Ihnen gewählte Reiseleistung
und deren Kosten.
Die Haftung der Sonnenmann GmbH
als Vermittler über vermittelte Beförderungen
oder andere touristische Leistungen beruhen ausschließlich
auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger.
Sie stellen keine eigene Zusicherung von Sonnenmann
GmbH gegenüber dem Reiseteilnehmer dar. Bei den
vermittelten Leistungen haften wir nicht für die
Leistungserbringung, sondern lediglich für die
ordnungsgemäße Weitergabe der Informationen
des Leistungsträgers an den Teilnehmer und umgekehrt.
Umbuchung und Stornogebühren
bei Pauschalreisen
Sie können jederzeit vor Reisebeginn
von der Reise zurücktreten, wobei aber Stornogebühren
bis zu 100% des Reisepreises anfallen können (je
nach Reiseveranstalter). Stornierungen und Umbuchungen
können nur über die Sonnenmann GmbH erfolgen.
Der Rücktritt kann per Post, Email an info@sonnenmann.de
oder Telefax an 030-8506-166 mit Angabe der Buchungsnummer,
Reiseteilnehmer und Reisedatum erfolgen.
Wir empfehlen Ihnen die Stornierung per
Einschreibebrief. Die Umbuchung einer vermittelten Leistung
kann nur als Rücktritt und nachfolgendem Neuabschluss
eines Vertrages erfolgen, sofern der Leistungsträger
keine für den Kunden günstigere Möglichkeit
anbietet. Stornogebühren sind in den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen des Leistungsträgers
genannt. Eine Teilrückerstattung für nicht
abgeflogene Flugstrecken oder Leistungen ist ausgeschlossen.
Soweit bei den einzelnen Reisebeschreibungen nichts
anderes aufgeführt ist, beträgt der Anspruch
auf Stornogebühren:
bis 60 Tage vor Reiseantritt 15 %
vom 59. bis 30. Tag 25 %
vom 29. bis 22. Tag 50 %
vom 21. bis 15. Tag 75 %
vom 14. bis 7. Tag 80 %
vom 6. bis 2. Tag 90 %
ab 1 Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der
Reise 100 % des Reisepreises.
Es bleibt Ihnen als Kunde unbenommen,
nachzuweisen, dass keine oder nur wesentlich geringere
Kosten entstanden sind, als in hier bei Pauschalen-
oder den Stornoregelungen bei Angeboten und Sonderleistungen
ausgewiesen.
Stornogebühren
und Umbuchungen bei Linienflügen
Es gelten die Regeln Tarifbedingungen
der jeweiligen Fluggesellschaft. Im Allgemeinen gilt,
dass bei den billigsten Preisklassen eine Umbuchung
oder Stornierung kostenpflichtig oder gar nicht möglich
ist. Stornogebühren werden gemäß IATA
Richtlinie erhoben. Flugangebote (Sonderpreise) sind
wie folgt geregelt. Nach Flugscheinausstellung EUR 75,
- bis 200,- pro Person, wenn nichts anderes aufgeführt
ist. In einzelnen Fällen kann die Stornierung bis
zu 100% des Ticketpreises betragen. Darüber erhalten
sie genauere Informationen durch unsere Mitarbeiter.
Hotel
Nach den jeweiligen Bedingungen des Hotels.
Reiseunterlagen
Sofern das Buchungsdatum länger
als 28 Tage vor Abflug liegt, werden die Reiseunterlagen
nach vollständiger Zahlung per Post versendet.
In der Regel ist es spätestens 10 Tage vor Abflug.
Bei kurzfristigen Buchungen werden die Reiseunterlagen
in einigen Fällen am Flughafen hinterlegt. Genaueres
erfahren Sie nach Buchung durch unsere Mitarbeiter.
Kosten für die Versendung von Unterlagen mit Express
Botendiensten sowie eventuelle Hinterlegungsgebühren
trägt der Kunde,
diese sind je nach Leistungsträger verschieden
und betragen ca. 5,- bis 40,- Euro pro Person.
Mietwagen
Es gelten besondere Bedingungen für
Mietwagenbuchungen. Bitte lesen Sie sich die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen des jeweiligen Autovermieters
durch.
Sonder- und Charterflüge
Alle Sonder- und Charterflüge sollten
vom Kunden spätestens 48 Stunden vor Rückflug
bei der jeweiligen Fluggesellschaft oder dem Veranstalter
rückbestätigt werden. Erfolgt diese Rückbestätigung
nicht, so besteht kein Anspruch auf Beförderung.
Die Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaften
sind verbindlich.
Zahlung
Die Zahlungsweise der gebuchten Leistungen
bestimmt der Kunde selbst, jedoch sind bei einigen Leistungsträgern
bzw. Reiseveranstaltern nur Zahlungen per Kreditkarte
oder Lastschrift möglich. Da keine einheitliche
Regelung bei der Zahlung des Reisepreises existiert
werden wir Sie über die Zahlungsmodalitäten
genauestens während des Telefongesprächs informieren.
Grundsätzlich werden die Reiseunterlagen nur nach
vollständiger Reisepreiszahlung ausgehändigt.
Der Reisepreis ist spätestens 3 Wochen vor Abreise
zur Zahlung fällig, bei kurzfristigen Buchungen
sofort. Darüber Informiert Sie unser Call Center
gerne ausführlich.
Wenn nichts anderes angegeben ist, können über
Sonnenmann GmbH gebuchte Reisen oder touristische Einzelleistungen
überwiesen oder bar in der Niederlassung der Sonnemann
GmbH bezahlt werden. Der Unterlagenversand erfolgt erst
nach Eingang des gesamten Reisepreises oder des Zahlungsbeleges
per Telefax bzw. Bestätigung durch das Kreditinstitut.
Sollte die Zahlung per Überweisung oder Bareinzahlung
erfolgen so ist eine Bankbestätigung über
die unwiderruflich durchgeführte Zahlung notwendig.
Versicherungen
Eine Reiserücktrittskostenversicherung
ist nicht im Reisepreis enthalten. Wir empfehlen Ihnen
den Abschluss einer Reiseversicherung, insbesondere
einer Reiserücktrittskosten- und/oder Ersatzversicherung,
die wir Ihnen gerne vermitteln. Die Reiserücktrittskostenversicherung
bzw. Ersatzversicherung kann nur mit der Buchung gemeinsam
abgeschlossen werden. Ein späterer Abschluss kann
nur nach Genehmigung durch den Versicherer erfolgen.
Visa, Paß, Zoll und Gesundheitsbestimmungen
Jeder Teilnehmer/Reisende ist grundsätzlich
selbst dafür verantwortlich, dass für seine
Person und weitere Reiseteilnehmer die zur Durchführung
der Reise erforderlichen Voraussetzungen erfüllt
sind und sämtliche gesetzlichen Bestimmungen -
insbesondere die in- und ausländischen Ein- und
Ausreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften, Pass-,
und Visabestimmungen - beachtet werden. Gleiches gilt
für die Beschaffung erforderlicher Reisedokumente.
Im Rahmen unserer gesetzlichen Informationspflicht erteilen
wir Ihnen zu diesen Fragen auf Anfrage gewissenhaft
Auskunft, können dafür jedoch keine Haftung
übernehmen. Wir weisen ausdrücklich darauf
hin, dass die Bestimmungen jederzeit durch die Behörden
geändert werden können. Dem Teilnehmer wird
daher nahegelegt, selbst bei den zuständigen Ämtern
und Institutionen Informationen einzuholen.
Haftungsbeschränkungen
Die Sonnenmann GmbH ist bemüht sicherzustellen,
dass die auf der Website verfügbaren Informationen
und sonstigen Daten, insbesondere in Bezug auf Preise,
Beschränkungen und Termine, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung
aktuell, vollständig und richtig sind.
Sämtliche auf der Webseite präsentierten
Reisen und sonstigen Leistungen sind nur begrenzt verfügbar.
Die Sonnenmann GmbH haftet nur in Fällen
des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit, wegen
übernommener Garantien und für die Verletzung
wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Bei leicht fahrlässiger Verletzung
von Kardinalpflichten ist die Haftung von der Sonnenmann
GmbH auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden
begrenzt. Der Höchstbetrag der Haftung ist in diesen
Fällen der für die gebuchte Leistung berechnete
Betrag. Die Sonnenmann GmbH haftet in diesen Fällen
nicht für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden,
entgangenen Gewinn oder ausgebliebene Einsparungen.
Für die Durchführung der von
den Anbietern erbrachten touristischen Produkte und
Leistungen ist jede Haftung der Sonnenmann GmbH ausgeschlossen.
Die Sonnenmann GmbH übernimmt keine Garantien für
die Eignung oder Qualität der auf der Website dargestellten
und von der Sonnenmann GmbH vermittelten touristischen
Produkte und Leistungen.
Abtretungsverbot
Eine Abtretung von Ansprüchen des
Teilnehmers gegen Sonnenmann GmbH an Dritte, auch an
Ehegatten oder Verwandte, ist ausgeschlossen. Dies betrifft
Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag und im Zusammenhang
damit stehender Leistungen. Auch die gerichtliche Geltendmachung
vorbezeichneter Ansprüche des Teilnehmers durch
Dritte im eigenen Namen ist unzulässig.
AGB der Reiseveranstalter
Sollten Sie während des Buchungsvorgangs
keinen Zugriff auf die AGB der Reisveranstalter bekommen,
kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen die gewünschten
Unterlagen zur Verfügung stellen können.
Sonstiges
Die genannten Bedingungen bzw. Regeln
sind als Ergänzung zu den Bestimmungen des §
651 a ff. BGB zu sehen. Wir empfehlen Ihnen die Bestimmungen
des §651 a ff. BGB zu lesen. Die Bedingungen regeln
das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Reisenden
und dem Reiseveranstalter als Leistungsträger.
Die Sonnenmann GmbH ist Vermittler zwischen Ihnen als
Reisenden und dem Reiseveranstalter als Leistungsträger
(Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Reiseversicherungen,
Mietwagen Unternehmen und sonstige Leistungsträger).
Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieses
Vertrages unwirksam oder nichtig sein oder werden, so
berührt dies die Gültigkeit der übrigen
Bestimmungen dieses Vertrages nicht.
Unsere Postanschrift
Sonnenmann GmbH
Charlottenstr. 47
12247 Berlin
Tel. +49 30 850 6160
Fax: + 49 30 850 6166
Email: info@sonnenmann.de
Eingetragen im Handelsregister HRB 125813 B Amtsgericht
Berlin-Charlottenburg
Geschäftsführer: Detlef Groß
|
